📄 متن نهایی «شرایط ارسال و تحویل» — موبی‌سام

شرایط ارسال و تحویل در موبی‌سام

در فروشگاه موبی‌سام، هدف ما این است که سفارش شما در سریع‌ترین زمان ممکن و با بسته‌بندی ایمن به دستتان برسد. در این صفحه، تمام شرایط ارسال و تحویل شامل روش‌ها، زمان‌بندی، هزینه‌ها و نکات مهم توضیح داده شده است. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این موارد را با دقت مطالعه کنید.

۱ — زمان پردازش سفارش

• سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای کاری و قبل از ساعت ۱۲ ظهر، در همان روز آماده و ارسال می‌شوند.

• سفارش‌های ثبت‌شده بعد از ساعت ۱۲ ظهر، در اولین روز کاری بعد پردازش و ارسال خواهند شد.

• سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعد از تعطیلی پردازش می‌شوند.

۲ — روش‌های ارسال

• روش ارسال	پوشش	زمان تحویل	روزهای ارسال	مناسب برای
  🏍️ پیک اسنپ‌باکس	تهران و البرز	در لحظه (با هماهنگی تلفنی)	همه روزه	سفارش‌های فوری و درون‌شهری
  📦 تیپاکس	سراسر ایران	در لحظه	شنبه تا چهارشنبه	ارسال سریع به شهرستان‌ها
  📮 پست پیشتاز	سراسر ایران	۳ تا ۵ روز کاری	شنبه تا پنجشنبه	ارسال اقتصادی
  📮 پست اکسپرس	سراسر ایران	۲ تا ۴ روز کاری	شنبه تا پنجشنبه	ارسال سریع‌تر از پیشتاز
  🏬 تحویل حضوری	محل فروشگاه (تهران، بازار بزرگ)	با هماهنگی قبلی	—	تحویل رایگان در محل

۳ — هزینه ارسال

• کلیه روش‌های ارسال به صورت پس‌کرایه انجام می‌شود؛ یعنی هزینه ارسال هنگام تحویل کالا توسط مشتری به مأمور پست یا پیک پرداخت می‌شود.

• تحویل حضوری در محل فروشگاه رایگان است.

• هزینه ارسال بر اساس تعرفه رسمی شرکت پست یا پیک محاسبه می‌شود و موبی‌سام در آن دخالتی ندارد.

۴ — روزها و ساعات ارسال

• پیک اسنپ‌باکس (تهران و البرز): همه روزه، با هماهنگی قبلی

• تیپاکس (سراسر ایران): شنبه تا چهارشنبه

• پست پیشتاز و اکسپرس: شنبه تا پنجشنبه، ۹ صبح تا ۷ شب

• پنجشنبه: ارسال پست تا ساعت ۱۲ ظهر

• جمعه: پست تعطیل (پیک با هماهنگی فعال است)

• تعطیلات رسمی: ارسال پست انجام نمی‌شود

سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل، در اولین روز کاری بعد پردازش و ارسال می‌شوند.

۵ — پیگیری سفارش

• پس از ارسال سفارش، کد رهگیری از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.

• می‌توانید با مراجعه به سایت شرکت پست یا تیپاکس، سفارش خود را رهگیری کنید.

• در صورت بروز هرگونه مشکل در ارسال، تیم پشتیبانی موبی‌سام در کنار شماست.

۶ — تحویل حضوری

• برای تحویل حضوری، لطفاً قبل از مراجعه با شماره ۰۹۱۹۸۹۷۱۸۸۳ تماس بگیرید و هماهنگی لازم را انجام دهید.

• آدرس فروشگاه: تهران، بازار بزرگ، خیابان ۱۵ خرداد، پاساژ دلگشا، طبقه منفی ۴، پلاک ۱۰۹

۷ — نکات مهم

• لطفاً هنگام ثبت سفارش، آدرس دقیق و شماره تماس صحیح خود را وارد کنید.

• در صورت عدم حضور مشتری در زمان تحویل، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

• در صورت آسیب کالا در حین حمل، لطفاً بلافاصله با پشتیبانی موبی‌سام تماس بگیرید.

• تغییر آدرس پس از ثبت سفارش، فقط قبل از ارسال امکان‌پذیر است.

۸ — تماس با ما

برای هرگونه سوال درباره شرایط ارسال و تحویل، از راه‌های زیر با ما در ارتباط باشید:

📱 تماس و واتس‌اپ: ۰۹۱۹۸۹۷۱۸۸۳
📧 ایمیل: mobosam.co@gmail.com
🌐 وب‌سایت: mobisam.ir

آخرین به‌روزرسانی: [1405/07/03]

موبی‌سام — هوشمندانه بخر، آسوده خیال باش 💙