خیلی ساده! محصول مورد نظرت رو انتخاب کن، به سبد خرید اضافه کن، اطلاعات ارسال رو وارد کن و پرداخت رو نهایی کن. سفارشت بلافاصله پردازش می‌شه.

سفارشم کِی به دستم می‌رسه؟
بستگی به روش ارسال داره:

پیک اسنپ‌باکس (تهران و البرز): در لحظه، با هماهنگی

تیپاکس: ارسال در لحظه

پست پیشتاز: ۳ تا ۵ روز کاری

پست اکسپرس: ۲ تا ۴ روز کاری

به صورت حضوری هم میتونید خرید کنید

۱۰. هزینه ارسال چقدره؟
هزینه ارسال پس‌کرایه است؛ یعنی هنگام تحویل کالا، هزینه رو به مأمور پست یا پیک پرداخت می‌کنی. برای تحویل حضوری هزینه‌ای نداره.

. چطور سفارشم رو پیگیری کنم؟
بعد از ارسال، کد رهگیری از طریق پیامک برات ارسال می‌شه. با اون کد می‌تونی توی سایت پست یا تیپاکس، سفارشت رو رهگیری کنی.

. می‌تونم آدرس ارسال رو بعد از ثبت تغییر بدم؟
بله، فقط قبل از ارسال سفارش. بعد از ارسال، تغییر آدرس امکان‌پذیر نیست.

برای خرید اقساطی، توی صفحه پرداخت یکی از سرویس‌های ترب‌پی، اسنپ‌پی یا دیجی‌پی رو انتخاب کن. بعد از تأیید اعتبار، مبلغ به صورت ۴ قسط از حساب تو کسر می‌شه. بدون نیاز به چک یا ضامن.

پرداخت آنلاین با زرین پال با تمام کارت‌های بانکی عضو شتاب
خرید اقساطی با ترب‌پی، اسنپ‌پی و دیجی‌پی
امکان کارت به کارت هم وجود دارد

طبق قانون تجارت الکترونیک، ۷ روز کاری از تاریخ دریافت کالا، حق انصراف از خرید رو داری.

. شرایط بازگشت کالا چیه؟
کالا باید:

کاملاً نو و استفاده‌نشده باشه

در بسته‌بندی اصلی باشه

تمام لوازم همراه، مهر و پلمب سالم باشن

۱۵. هزینه ارسال برگشتی با کیه؟

اگه انصراف از خرید باشه: با مشتری

اگه عیب کالا باشه: با موبی‌سام

. چقدر طول می‌کشه پولم برگرده؟
بعد از تأیید کالای برگشتی، مبلغ ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به حسابت برمی‌گرده.

. کالاهای استثنا چیان؟
کالاهای دیجیتال با بسته‌بندی بازشده (مثل ایرپاد و هدفون)، کالاهای شخصی‌سازی‌شده و کالاهای بهداشتیِ بازشده قابل بازگشت نیستن.